Burger, bestuur en veiligheid

Een transparante, democratische overheid. Dat is wat Maassluis voor zijn inwoners wil zijn. Daartoe functioneren de gemeenteraad en het college van B en W.
De gemeente streeft naar een transparante en betrouwbare dienstverlening aan haar inwoners. Uitgangspunt is een moderne dienstverlening via verschillende kanalen, waarbij inwoners de keuze hebben om producten 24 uur per dag digitaal af te nemen of om langs te komen in het Publiekscentrum, waar sprake is van een persoonlijke dienstverlening. Door het continue meten van de klanttevredenheid voor de dienstverlening via de website, de telefonische dienstverlening en de dienstverlening aan het loket, wordt geleerd van de praktijk en worden verdere verbeteringen doorgevoerd.
Samen met partners, bewoners en ondernemers werken wij aan het minimaal handhaven van het huidige veiligheidsniveau en versterken daar waar het nodig is.